叱咤业界的Facebook,在短短的15个月内阅历了地狱般的浸礼。剑桥剖析公司丑闻、重要职员的去职等一系列风云，让这个曾受人迎接的平台顷刻间成为众矢之的。主创扎克伯格该怎样渡过这难关，Facebook的将来又将何去何从呢？

2018年1月25日晚，瑞士达沃斯的街道被冰雪掩盖，人人前去Seehof旅店列入乔治·索罗斯的年度宴会。这位年迈的金融家有在天下经济论坛掌管晚宴的传统。宴会上，他用本身独到的思索说着天下形势的故事。那天晚上，他最先用他轻声但又发抖的匈牙利声调申饬人们核战役和气候转变。接着他转向了他以为的下一个环球要挟：谷歌和Facebook。 “矿业和石油公司运用自然环境，社会媒体公司运用社会环境。”他说，“平台伟人的具有者以为本身是宇宙的主人，但现实上，他们只是勤奋连结职位的仆从而已……我想在达沃斯就会宣告他们光阴不多了。”

在曩昔的一年里，Facebook的股票像平常一样上涨了。而且荣誉敏捷下落以至于到渣滓债券的职位，彷佛环球都晓得俄罗斯情报职员是怎样运用这个平台支配美国选民的。这家公司的中层员工变得越发奇异乖张而且更有权利，各地的指摘人士都以为Facebook的一些功用助长了这个征象，特朗普也这么以为。

首席实行官马克扎克伯格（Mark Zuckerberg）近来许诺，将消费2018年的时候来修复Facebook。本月早些时候，Facebook宣布了其音讯定阅排名的严峻转变，以支撑该公司所谓的“有意义的社会互动”。音讯定阅是Facebook的中心内容。不外，该公司许诺，关于那些在用户驱动的“可信度”目的上得分较高的处所音讯和出书物，这类征象会好一些。

固然，关于可信度得分的题目，很快引发了达沃斯公司高管和他们在门罗公园的同事之间的猛烈争执。包孕Schrage在内的一些指导人想通知出书商他们的得分。这是固然是平正的。别的，该公司与音讯出书商的首席联络人Campbell Brown也达成了协定。他的事变包孕剖析Facebook与音讯业之间的碰撞所带来的一些影响。

然则加州的工程师和产物司理说这么做很愚昧。时任音讯饲料主管的Adam Mosseri在电子邮件中说，若是出书商晓得本身的得分，他们就会玩弄这个体系。别的，他们太不懂要领，分数也会赓续转变。更糟的是，公司如今还没有一个牢靠的可信托的衡量规范。

公司的算法包罗了云云庞杂和互相依赖的挑选，却致使人们都很难处置惩罚统统这些题目。人们倾向于在伟大的方程式中存眷极为细小的局部。因而，在这类状况下，Facebook挑选了不透明性，像曩昔几年一样。在达沃斯，甚么都不会泄漏，今后也不会泄漏，媒体们末了会平心静气地脱离。

在Soros周四晚上的演讲以后，这些编纂和出书商回到了他们的旅店。许多人撰写关于他的音讯，或许最少浏览了有关这位亿万富翁长篇大论的统统音讯。“他们的日子不多了”一篇接一篇地涌如今文章中。第二天，Sandberg给Schrage发了一封电子邮件，讯问他是不是晓得Soros是不是做空了Facebook的股票。

与此同时，Facebook的产物工程师们阔别达沃斯，投身到完成扎克伯格愿望的准确算法营业当中。若是你想为亿万人推行值得信托的音讯，你起首必需邃晓甚么是值得信托的，甚么是音讯。Facebook在这两方面都很难处置惩罚。为了界说可信度，该公司正在测试人们对不合出书商的印象的观察的回响反映。为了界说音讯，工程师们从之前的一个项目中提取了一个分类体系，一个触及“政治、立功或悲催” 的分类体系。

这一迥殊的挑选意味着，算法对的种种音讯都不那末有用。只管它已经由了高等治理职员的检察，但也不是公司的每一个人都晓得这一点。

Facebook壮大的网络效应一向吸引着告白商。若是你把Insta-gram（Facebook旗下的Insta-gram）上的用户包孕在内，那末团体用户数目将连结康健的态势，但依然存在着危急。这个故事中最症结的一个插曲，也是最严峻的危急。事先来自《纽约时报》、《卫报》和英国第四频道的一些记者打来德律风，他们从一家名为剑桥剖析公司（Cambridge Analytica）的龌龊地英国公司那边相识到一些使人不安的事变。

在某些方面来讲，这是一个陈旧的故事。早在2014年，剑桥大学一位名叫Aleksandr Kogan的年青学者竖立了一个名为“这就是你的数字生涯”的特征问卷运用顺序。有几十万人注册了Facebook。这不只让Kogan可以或许接见他们的Facebook数据，还因为事先Facebook松懈的隐私政策，使得他们的团结挚友网络合多达8700万人可以或许接见这些数据。Kogan并没有简朴地将统统这些数据用于研讨目的（他有权如许做），而是将这一特权转给了剑桥剖析公司（Cambridge Analytica），一家计谋征询公司。这可以或许触及到一个关于其为政治客户建模和支配人类行为能力的大游戏。2015年12月，《卫报》报导，剑桥剖析公司运用这些数据赞助特德·克鲁兹竞选总统，但此时Facebook请求删除这些数据。

这是Facebook在2018年终所晓得的。该公司也晓得，因为每一个人都晓得，特德·克鲁兹退出比赛后，剑桥剖析公司继承与特朗普协作。Facebook的一些人忧郁他们公司与剑桥剖析公司的干系还没有完毕。一位前Facebook通信部官员回忆起，在2017年炎天，一位司理正告说，剑桥剖析故事中未处置惩罚的局部依然是一个严峻的题目。“公司还不晓得它还不晓得甚么。”司理说。 

Facebook在2月尾第一次据说《泰晤士报》和《卫报》有报导这些内容，但卖力制订对策的部分涌现了不合。往年秋日，Facebook聘请了一位才华横溢而且充溢热情的手艺行业公关新手，名叫Rachel Whetstone。很快，她就和扎克伯格一同列入大众活动，列入Sandberg的高等治理层集会，并做出一些决议设计。

就如许，一个难以掌握和相同的团队与治理层凑在一同，议论怎样回应《泰晤士报》和《卫报》的记者。规范的要领是改正毛病信息，并转变公司的立场。Facebook终究挑选了另外一个战略。它将抢占音讯界的先机：在报导出书前夜，将一堆信息公之于众，愿望能让他们瞠乎其后。这是一种短时间受益但临时本钱的战略。观察的记者就像斗牛士一样——诳骗他们一次，他们就不再会信托你了。

据多人泄漏，Facebook决议冒这个险，这是一个紧要的决议。但在3月16日星期五晚上，该公司宣告将停息其平台上的剑桥投资项目。

这类战略也不起作用。第二天，这个故事集合在一个告密者——Christopher Wylie身上，并在欧洲和美国呈爆炸式流传。Wylie，前剑桥剖析公司的雇员，声称公司没有删除从Facebook上猎取的数据，而且可以或许运用这些数据来推进美国总统推举。《卫报》报导的第一句话公然声称这是“科技巨子有史以来最大的数据泄漏之一”，剑桥剖析公司运用这些数据“构建了一个壮大的软件顺序来展望和影响投票箱的挑选”。

这个故事好像是一个由俄罗斯奸细、侵占隐私、使人困惑的数据和特朗普构成的超强力女巫。它险些触及了事先统统使人担忧的题目。政客们号令羁系，用户们号令抵抗。一天以内，Facebook市值丧失了360亿美圆。因为它的许多员工都是依据股票的显示获得待遇的，所以在门罗公园，这类下跌引起了伟大的存眷。

关于这个心情化的故事，Facebook有一个顺序员一样平常的理性回响反映。《卫报》的指导人以为，《卫报》开篇险些每一个现实都是误导性的。Facebook并没有被侵占，一位学者在获得许可后相称平正地下载了数据，然后不平正地将其交给了公司。剑桥剖析公司开辟的软件功用不强，也没法展望或影响投票箱的挑选。

但并非如许。当一个Facebook的实行职员名Alex Stamos试图用推特来狡辩，这个词却被误用了，他被移山倒海地批评击倒。他立时删除他的推特。他的看法是对的，但谁在意呢？若是有人举着把枪对着你，捉住一个标记说手举起来，你就没必要体贴谁人标指。Facebook的算法有助于保持一个优先斟酌气愤的音讯生态体系，而该音讯生态体系正在进修怎样直接激愤Facebook。

跟着故事的流传，Facebook最先逐渐瓦解。高等司理们央求桑德伯格和扎克伯格公然面临这个题目。两人都连结沉默。

事先的一位通信员说：“我们有数百名记者涌入我们的收件箱，我们没有甚么可以或许通知他们的。”“我记得我走到一家自助餐厅，听到其他Facebook用户说，‘我们为何不说甚么呢？’为何要假装甚么都没有发作？''

据介入观察的许多人说，许多要素致使Facebook决议连结沉默五天——这一使人费处置惩罚定。高管们不想让扎克伯格在2016年大选后的羞辱显示重演。事先，扎克伯格声称，以为假音讯影响了推举结果是“一个相称猖獗的想法主意”，这险些是即兴的。他们继承置信，人们会意想到剑桥剖析公司的数据是无用的。据一位高管说：“你可以或许从环球跟踪你的第三方告白网络上购置统统这些数据。与从Facebook上盗取数据比拟，您可以或许从统统这些数据署理中获得更多违犯隐私的数据。”

桑德伯格说：“这五天非常非常冗长”，他如今认可推延是一个毛病。她说，Facebook瘫痪了，因为它不晓得统统的现实，Facebook以为剑桥剖析公司删除数据。Facebook没有详细的题目须要处置惩罚。几年前，宽松的隐私政策使得Kogan网络了云云多的数据。“我们不晓得怎样在一个信息不完善的体系中做出回响反映，”她说。

Facebook的另外一个题目是，公司其实不相识曩昔两年里针对Facebook所积累的敌意。Facebook的重要决议设计者已胜利地运转了10年半：做他们以为对平台的生长最好的事变（一般是以捐躯用户隐私为代价），若是有人诉苦，就公然致歉，然后继承向前。如今民众以为Facebook已违犯了西方的民主。这类侵占隐私的行为与之前的许多人不合，它不是人们能随意马虎接收的。

末了，周三，公司决议扎克伯格应当接收电视采访。在萧条了CBS和PBS以后，Fackbook召集了一位CNN记者。扎克伯格在采访中致歉。但他也很邃晓：关于任何想要接见Facebook数据的人，都邑有审计和更严厉的划定规矩。Facebook将竖立一个体系，让用户晓得他们的数据是不是终究被剑桥剖析公司（Cambridge Analytica）运用。他还许诺，Facebook将确保这类失误不会再次发作。

随后又连续赓续地举行了其他采访。谁人星期三，在《连线》那次采访中，扎克伯格再次致歉。然则，当他谈到一个话题时，他很愉快，这个话题真正激发了他的设想力：运用人工智能防备人类侵占Facebook。这与其说是对剑桥剖析丑闻的回应，不如说是对自2016年以来积存的统统控告的回应。他不以为人工智能可以或许完整消弭冤仇谈吐、淫秽图片或渣滓邮件，但它可以或许靠近这一目的。他通知《连线》记者：“我对食品平安的邃晓是，在鸡肉经由加工过程当中，会有肯定量的尘土进入鸡肉中，当尘土的量并非很大，也就是非常小的量时，是没紧要的。”

这些采访只是扎克伯格下一个应战的热身：4月，在三个国会委员会眼前，一系列公然的、电视直播的出面，和回覆有关剑桥剖析学和数月以内有关其他丑闻的题目。国集会员请求他列席已一年了，他都胜利地回绝了他们。

在剑桥剖析丑闻发作后的星期六，桑德伯格请求Facebook的高等律师Molly Cutler建立一个危急应对团队。桑德伯格说：“要确保我们不再会对相似的严峻题目做出耽误回响反映。”

到2018岁尾，大约有3万人处置平安和安保事变。个中，约15000名内容检察员，受雇于环球20多家大型检察公司。

Facebook也在勤奋为实行其基础政策制订邃晓的划定规矩，有用地为该平台的15亿一样平常用户编写一部“宪法”。单就掌握叱骂谈吐的申明就有200多页。掌管人必需经由80小时的培训能力上岗。除此之外，他们还必需醒目心情符号。

终究，Facebook晓得这项事变将重要由机械来完成，而这恰是公司的所想的。即使是一个基础的机械进修体系可以或许相称牢靠地辨认和阻挠色情或暴力图片。然则叱骂的言语要难题许多。一句话可以或许是可恨的，也可以或许是自满的，这取决于谁说的。假音讯一样顺手，原形多是万花筒。仁慈的人们在网上把事变弄错了，狠毒的“演员”偶然会把事变弄好。

Facebook很快就胜利地对渣滓邮件和支撑恐怖活动的帖子举行了分类。如今，在平台上的任何人发送这些种别中内容之前，公司已辨认出99%以上的信息。与人类的其他生涯一样，性更加庞杂。确认色情信息的胜利率为96%。叱骂谈吐更难：Facebook只能辨认52%。

危急供应了时机。扎克伯格在国会作证周围后，公司发起了汗青上规模最大的重组。大约有十几位高管的地位换了人。最重要的是，临时担负Facebook中心产物（内部称为Blue运用）卖力人的Chris Cox如今也将卖力WhatsApp和Insta-gram。Insta-gram是由Kevin Systrom和Mike Krieger于2010年建立，2012年被Facebook以10亿美圆收买。Cox或许是扎克伯格最亲热、最值得信托的亲信。Adam Mosseri则在Instagram上运转产物。

当剑桥剖析公司丑闻发作时，Instagram的首创人Kevin Systrom和Mike Krieger已忧郁扎克伯格会对他们不满。

外部链接很难嵌入Insta-gram，这使得假音讯供应者没法接见。极简主义设想也将题目最小化。多年来，Systrom和Krieger一向以连结Insta-gram不含“汉堡包”图标而骄傲——一个在翻开菜单的屏幕角落，三条水平线构成的图标。Facebook随处都有“汉堡包”图标和其他菜单。

Systrom和Krieger好像比他们的同事们提早预觉得了手艺突击。以至在特朗普中选之前，Insta-gram就已将匹敌恶性批评作为首要任务，并在2017年6月推出了一个人工智能过滤体系。到了2018年春季，该公司正在开辟一种产物，提示用户，“放下你那活该的手机，和你的同伙攀谈。”从长远来看，确切有赞助。但这根本不是Facebook的作风。

据相识他们想法主意的人说，当剑桥剖析丑闻发作时，Systom和Krieger已忧郁扎克伯格会对他们发生影响。他们被许可合理地自力运营公司六年，但如今扎克伯格正在利用更多的掌握权，提出更多的请求。当有关重组的议论最先时，Insta-gram的首创人们引荐Mosseri。他们喜好他，以为他是扎克伯格内部圈子中最值得信托的成员。

与此同时，WhatsApp的首创人Acton和Koum已脱离Facebook重整旗鼓。扎克伯格在2014年以190亿美圆收买了加密音讯平台，但这些看法从未完整融会。WhatsApp对峙要有本身的集会室，这圆满地表示了两家公司在隐私题目上的不合立场。

终究，对Acton 和Koum来讲，这场妥协变得非常猛烈。Acton退出并最先赞助一个名为Signal的合作性音讯平台。在剑桥剖析丑闻时期，他在推特上写道：“是时候了。”不久以后，在Facebook董事会中占有一席之地的Koum宣告，他也要退出，去享用的最终飞盘，并致力于珍藏空气冷却的保时捷。

WhatsApp首创人的脱离造成了短暂的媒体惊愕。虽然如今Acton 和Koum都不在了，然则Mosseri已就位，Cox也正在运转这三个信息平台。这意味着Facebook可以或许真正地完成其2018年最野心勃勃和最重要的想法主意：将统统这些平台整合到一同，构成新的器械。

在接下来的两个月里，Facebook议论是不是应当在其算法中引入新的要素，以赞助庄重的出书物。一些最资深的实行官，迥殊是Chris Cox，赞同这一看法。卖力音讯事变的产物团队愿望Facebook可以或许增添音讯机构、企业和名人在音讯定阅中同享的大众内容数目。中心是试图竖立一个与苹果音讯合作的敌手。

但其他人则畏缩了，迥殊是Joel Kaplan，乔治·W·布什的前副参谋长，现任Facebook的环球大众政策副总裁。在7月9日的集会完毕时，扎克伯格站在Kaplan一边，宣告他正在制订一项决议，增进出书商的生长，扼杀了Cox的想法主意。这好像是权利转移的迹象—Cox输了，Kaplan赢了。不管怎样，Facebook对音讯机构的团体接见量继承下落。

同一天晚上，唐纳德·特朗普宣告他有一个新的最高法院人选：Brett Kavanaugh。Kaplan和Kavanaugh已成为布什当局的同伙，他们的家庭也最先互相联络。

与此同时，通信部分内部的动态状况变得更糟。Elliot Schrage宣告他将辞去环球通信副总裁的职务。因而，Fakebook最先寻觅他的替代者，重点是政治界的候选人。最少另有两位高管说，若是他们获得了这份事变，他们会辞去如今的职位。

7月11日，当音讯反应的新卖力人约翰·黑格曼（John Hegeman）在接收采访时被问到为何公司没有制止Alex Jones在平台上宣布信息战时，他认可Facebook给极右权势伟大的空间，而且非常忧郁被称为自在主义者。不外，黑格曼接着说：“我们建立Facebook是为了让不合的人有声响，有不合的看法。”

7月尾，Facebook将在一次投资者德律风集会上宣布季度收益—这一数字其实不乐观。Facebook的用户群增进速率比以往任何时候都要慢，收入增进也遭到了近期政策的伟大突击。Facebook的指导们正在斟酌另外一个题目：怎样让Insta-gram庖代Facebook。据一位相识相干信息的人士泄漏，本质上，Insta-gram之所以能获得惊人的生长，重要是因为首创人的初志，而不是因为它与Facebook的干系。

扎克伯格声称：“我们置信Insta-gram已可以或许运用Facebook的基础设施，增进其增进速率到达两倍以上。向Insta-gram团队和统统为这一胜利做出孝敬的人们表示祝贺。”

此前，Facebook的股价下跌了近20%，是因为Facebook宣布了大批增进和投资方面的坏音讯。但扎克伯格并没有遗忘Insta-gram。几天后，他请求本身的生长主管Javier Olivan列出统统Facebook可以或许支撑Insta-gram的体式格局。

扎克伯格决议关闭对Insta-gram流量的决议，但Systrom不合意这一发起，但他在备忘录中许诺要做出转变，并通知他的员工必需对峙下去。备忘录“就像是公司内部的火焰”。这份文件也激愤了Facebook。

紧张局势没有减缓。8月中旬，Facebook在Insta-gram内部竖立了一个定位跟踪效劳的原型，Insta-gram的治理团队临时以来一向抵抗这类隐私入侵。八月，汉堡包菜单涌现了。Instagram首创人对Facebook的不满记载多年，在曩昔六个月已曩昔的紧张局势越发严峻。

Systrom和Krieger的同伙们说，这场争执也影响到了首创人们。Insta-gram的司理们也以为Facebook对他们的预算很悭吝。在曩昔的几年里，他们的工程师人数险些翻了一番。在2018年炎天，他们被示知企业的增进率将下落到不到一半。

当Systom从陪产假返来的时候，两位首创人决议将陪产假永远化。因而，在一个星期一的清晨，Systom和Krieger走进了Chris Cox的办公室，通知了他这个音讯。不知怎的，这些信息在传到Facebook或Insta-gram的通信团队之前传到了《纽约时报》的记者Mike Isaac。几个小时后这个故事就在网上涌现了。

宣告后，Systom和Krieger决议打打球放松一下。他们去歇息，减压，然后找出接下来会发作甚么。Systrom和Krieger通知同伙们，他们都想在脱离编码这么多年以后回到编码领域。

在Systrom和Krieger告退后的几天，Joel Kaplan对这个音讯怒形于色。他的同伙布雷特·卡瓦诺（Brett Kavanaugh）如今不单单是一位上诉法官。他也成为一特征侵占者、品德卑劣的意味。跟着控告的赓续增加，Kaplan的老婆Laura Cox Kaplan成为了为他辩解的最卓越的女性之一。

9月27日，Kavanaugh来到参议院司法委员会四个小时后，向其原告Christine Blasey Ford提出上诉。Laura Cox Kaplan恰好站在他背面，气愤之极。

Kaplan和桑德伯格很早就是同伙，以至早在哈佛大学读本科。然则，只管有许多流言，他没有通知扎克伯格他将列席听证会，更不用说他将坐在证人支撑者的长廊里。“他太聪清晰明了，有点过了头。”一位与他同事的高管说。

很快，Facebook的内部留言板也亮了起来，员工们对卡Kaplan的所作所为觉得惭愧。治理层最后的回响反映是软弱无力的：卡普兰以个人身份列入了听证会，这是他设计休假的一局部。那不是个回应。有人接见了人力资源流派网站，注重到他没有请求休假。

听证会在木曜日举办。一周又一天以后，Facebook打德律风想晓得发作了甚么。Facebook总部的巨型自助餐厅被清算清洁，为市政厅腾出空间，以包容有题目和批评的人。他们中的大多数人都是女性，她们主动申报本身遭遇性侵占、骚扰和荼毒的阅历。

扎克伯格等人站在舞台的右边，面临着观众和掌管人。据一位观众说，Kaplan经由过程视频集会涌现的时候，看上去就像一位试图笑容的人质，而绑架他的人就站在屏幕外。这位列入者增补说，“我不以为只要一个列入者。除扎克伯格低下头，在台上伤心，Kaplan在屏幕上看起来木鸡之呆。”

寓目的员工表达了不合的心情。有些人被女性的声响所鼓励和激动，有些人对扎克伯格提出详细的人事请求，包孕Kaplan接收敏感度培训。Facebook终究在某种水平上预计了Metoo活动和对男子的严峻私见。

听证会后的几天里，Facebook组织了由司理指导的小组议论会，10人摆布聚在一同议论这个题目。不外，Kaplan好像并没有遭到甚么影响。在他列席德律风集会的第二天，他举办了一个庆贺Kavanaugh毕生录用的聚首。他们说，那“只是在踢足球”。桑德伯格更加宽大。“这是他的屋子，”她通知《连线》杂志。“这是一个与列入公然听证会判然不合的事变。”

在Facebook犯下有数毛病的一年里，Kaplan也将公司卷入政治旋涡当中。但回顾曩昔，Facebook的高管们其实不肯定Kaplan的行为会影响他们。临时以来，这些对话更多地集合在编码上，而不是对人们的包罗性上。别的，据另外一位高管说，随后发作的事宜肯定有助于公司将来的羁系者。

在谁人炎天和初秋， Facebook团队过的其实不好。团队中最少有两名产物司理告退，通知同事们，他们这么做是因为公司对媒体的狂妄立场。8月，Campbell Brown向澳大利亚的出书商做了一次演讲，她在演讲中声称，他们要末协作，建立新的数字商业模式，要末不协作。她的批评是由澳大利亚的Rupert Murdoch出书的，Rupert Murdoch是一位热衷于报导facebook批评音讯的人。

在9月份，音讯团队想法压服扎克伯格最先向音讯业高管供应有代价的信息。谁人月，该团队的指导者之一Tom Aliso向Facebook的大多数高等治理职员分发了一份文件——“我们缺少清晰的计谋和一致性”。

然后，在一次公司指导的集会上，Alison提出了一系列发起，包孕Facebook应当扩展音讯的界说和算法的提拔，而不单单局限于“政治、立功或悲催”这一领域。在特朗普时期，不管Facebook怎样调解其算法，有关政治的故事都必定会获得优越的结果。

政治，立功，照样悲催？              

2018年终，Facebook的算法最先是企业和出书商同享的帖子下降品级。然则，因为Facebook工程师的一个隐约挑选，触及“政治、立功或悲催”的音讯在肯定水平上会被屏障，防备遭到对音讯生态体系发生严峻影响的突击。

在9月份的集会上，Facebook决议最先填补其对音讯业的一些不平正看待。它决议投入数亿美圆支撑本地音讯业，而本地音讯业是硅谷最为杂沓的行业。

合理Facebook从一场危急转向另外一场危急，却发作了一些转变。往年9月，斯坦福大学和纽约大学的经济学家宣布了一项研讨，注解Facebook上与假音讯的用户交互率从2016年12月的峰值下落到2018年夏日，下落了65%。与此同时，在Twitter上，这一数字赓续爬升。

但是，没有太多的时候让任何人接收这个好音讯。黑客们经由过程一个奇异乖张的功用来掌握用户帐户，使得人们为他们的同伙播放生日快乐视频。这一破绽既严峻又谬妄，它指出了Facebook的一个深条理题目。经由过程增加云云多的特征来进步介入度，它为入侵供应了前提。

因为2016年诘问诘责Facebook损坏民主推举的人许多，Facebook在2018年11月美国中期推举中小心翼翼。Facebook忧郁它们的对象会被运用，压抑候选人选票。

因而，为了为巴西10月28日的总统推举和9天后的美国中期推举做准备，该公司建立了所谓的“推举战役迥殊事变室”，这一术语一向被该公司的老员工所小看。这些房间在肯定水平上是媒体的支柱，有30多人在里面日以继夜地事变，只管削减Facebook上的假音讯和其他诚信题目。终究，推举顺利完成，或许是因为Facebook做得很好，或许是因为美国的网络批示行为临时将俄罗斯重要公司打败了。

在2018年的假期里，Facebook最先看起来像是一个阴郁骑士——虽然落空一条腿，但依然充溢信心。

但两周后，黑骑士落空了另外一条腿。英国国集会员Damian Collins从2012年到2015年经收到了数百页的Facebook内部电子邮件，包孕许多信息。Facebook在2018年酿成一个，可以或许将任何指摘家，不管何等谬妄，酿成媒体好汉的超等平台。因而Collins把这些信息发到了网上。

在2015年的一条信息中，一位员工认可，网络Android用户的通话记录是一件“非常高风险的事变”。他说，他可以或许设想Facebook的音讯故事“以越发恐怖的体式格局”入侵了人们的私生涯。 

这条信息也突显了该公司的另外一个原罪：它断言，若是你只是给人们供应更好的分享对象，天下将是一个更好的处所。这固然是毛病的。偶然候Facebook让天下变得越发开放和互联，偶然候它让天下变得越发关闭和烦躁。现实证明，独裁者和煽动者与民主党人和梦想家一样擅长运用Facebook。就像印刷机、德律风、互联网之前的通信立异一样，Facebook本身就是一个革命性的对象。但人类的天性却连结稳定。

或许2019年1月30日是Facebook最新鲜的一天。TechCrunch报导了另外一个显着的罪过：两年来，Facebook一向在运用一个运用顺序举行市场观察。Facebook可以或许浏览你的交际媒体帖子，你的心情笔墨，和你的浏览器汗青。Facebook会为猎取这些信息支付给用户现金。你的魂魄，或许最少是你放在手机里的任何局部，每一个月代价高达20美圆。

其他大的科技公司也在做这类让人不寒而栗研讨。更蹩脚的是，Facebook好像是在运用滑雪面罩和手套来隐蔽指纹的同时布置了这个运用顺序。苹果已制止在其重要运用市肆运用此类研讨运用顺序，但Facebook已制订了一种新的处置惩罚方案：Facebook运用一个苹果许可公司开辟本身的内部iPhone运用顺序。

苹果非常体贴隐私题目，它还喜好确保人们恪守它的划定规矩。因而，在这篇报导宣布后不久，苹果就关闭了Facebook统统的内部iPhone运用顺序。天下各地的员工倏忽没法经由过程手机上的通信器举行交换。Facebook对隐私的狂妄立场如今已引起了争议。

在阅历了长达数月的低迷以后，Facebook利润创下了新的记载。加拿大和美国的逐日用户数在阻滞了四分之三后，略有上升。股票猛涨，倏忽间天下好像统统都好起来了。在一个叫相对论的集会室里，扎克伯格笑容着通知研讨剖析师公司的统统胜利。

不外，很快它又回到了杂沓当中。据报导，华盛顿的联邦商业委员会正在与Facebook商洽，并斟酌对剑桥剖析公司处以数十亿美圆的罚款。厥后，民主党总统候选人伊丽莎白沃伦宣布了一项发起，将Facebook拆分。

这是Facebook新年的“圆满时候”——Facebook该公司在一个使人懊丧周期里迎来了另外一个使人懊丧周期。

往年一月，乔治·索罗斯在达沃斯一个严寒的夜晚宣布了另外一次演讲。这一次他形貌了一个对天下不合的要挟：中国。他说，天下上生齿最多的国度正在竖立人工智能体系，这些体系可以或许成为极权主义掌握的对象。随后，有人问他Facebook和谷歌在哪一边。这位金融家回覆说：“Facebook和其他公司都站在本身利润的一边。”

这一回应集合体现了公司如今最常见的指摘之一：公司所做的统统都是基于本身的好处和丰富性。革新的伟大勤奋是有诳骗性的。是的，Facebook的隐私设置比一年前清晰许多，人工智能过滤器也是有赞助的，但它们的存在是为了抚慰那些告白商。Facebook说，它已摒弃了“快点行为，突破统统”的座右铭。桑德伯格和扎克伯格继承致歉，但致歉好像是那末老到又不真挚。

不外值得称道的是，Facebook已处置惩罚了一些最深条理的题目，好比鼓励政策，每一个人都邑依据公司在社会福利目的上完成目的的水平获得奖金。

另外一个深入的指摘是，Facebook只是加快了信息的活动速率，到了社会没法处置惩罚的田地。如今公司最先放慢速率。天下可以或许不会变得越发开放和互联，但最少Facebook的内部运营是如许的。

Sheryl Sandberg对《连线》杂志说：“要想回到曩昔须要时候，要清晰可以或许发作的统统。”

正如Facebook所晓得的，每一个挑选都触及到一个衡量，每一个衡量都触及到一个本钱。优先斟酌加密和互操作性的决议在某种水平上意味着要下降平安性。如今，Facebook正着手处置惩罚和制造种种新题目。音讯传出几个小时后，一位新西兰枪手在Facebook上直播了他对一座清真寺的凶杀突击

桑德伯格说，她如今的大局部事变都触及到防备进一步的危险。她还卖力监视公司和种种审计和观察。

与此同时，扎克伯格依然沉迷于赓续向前。在给他的粉丝们的一份新年最先的申报中，他说他的目的之一是掌管一系列关于科技的对话：“我要把本身更多的实践放在那边。”在他们的交换靠近尾声时，Zittrain问扎克伯格10年后Facebook会是甚么模样。首席实行官斟酌开辟一种可以或许让人经由过程思索打字的装备。一最先听起来很酷，但当他完成任务的时候，听起来彷佛他在形貌一个可以或许让Facebook浏览人们头脑的对象。扎克伯格倏忽邃晓，或许读心术是Facebook首席实行官如今最不应议论的事变。“也许这是有人会挑选运用的器械，”他说，然后增补说，“我不晓得我们是怎样做到的。”

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