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三星的兴起

三星的第一款手机诞生于1988年，比摩托罗拉推出的第一款大哥大晚了15年。在手机市场生长的初级阶段，三星很长时刻都处在弱势一方，与诺基亚、摩托罗拉比拟，它既没有品牌上风，也缺乏手艺上风。

不外生长到2000年后，三星经由过程在研发上的大手笔投入，和对市场需求的灵敏掌握，连续推出一系列外型时髦、工艺精深、功用雄厚的优异产物，进而赢得了消费者的信托和喜好。虽然事先三星品牌尚处于弱势，但产物力已很是壮大，以至于2004年时，新加坡的“国父”李光耀都为其公然站台，宣称三星的手机质量已逾越了诺基亚。

生长到2007年的时刻，三星已经是仅次于诺基亚的环球第二大手机品牌。三星兴起于功用机时期，但更光辉的造诣倒是在智能机时期。

智能手机市场初期一向被诺基亚塞班S60占有着，与许多手机厂商一样，三星也试图挣脱塞班系统的约束，追求一个新的计划。事先，安卓系统依附其开放性及系统开源获得了三星的喜爱，2009年，三星推出了第一款安卓系统的手机i7500。

i7500是三星在安卓市场的一块试金石，经由过程i7500在安卓市场的探究，三星很快推出了能够或许在软硬件上都和iPhone发生合作的产物——Galaxy S系列。

2010年3月，三星推出旗舰手机Galaxy S i9000，这款装备了4英寸800*480分辨率显现屏、搭载Exynos 3110处理器、后置500万像素+前置30万像素摄像头的手机一经推出，就使人眼前一亮，在事先引发不小的惊动。

看到安卓系统在市场大有可为后，2010年4月，三星团体会长李健熙决定在韩国水源竖立智能手机迥殊小组，专攻Android系统的智能手机。

2011年的情人节，三星推出了号称iphone杀手的Galaxy S2手机。这款手机是三星第一款双核手机，也是事先环球最薄的手机，其在短短85天内就制造了500万台的出货记载，一举成为事先销量最高的手机。

S2让浩瀚消费者对三星有了全新的熟悉，而其在市场上到处对标iphone，与iPhone绑缚炒作的战略（iPhone在哪涌现，Galaxy S系列产物也要同时涌现）也让三星的品牌上升到了一个新的高度。

2011年12月，三星以环球第一市占率登顶环球手机最大制造商宝座。在此以后，三星又首创了大屏、曲面屏、光学变焦等多种使人冷艳的新手艺，一时刻在环球市场风景无穷。 

三星在智能机时期的造诣，除对市场灵敏的掌握，和准确的市场战略，另有壮大的产物气力。而其产物的背地则是三星的全家当链气力。事先，三星险些具有智能手机上一切配件的研发手艺，这也就包管了三星手时机具有一流的屏幕、芯片、内存、CMOS、镜头等等。

三星在环球市场风景无穷的时刻，也在中国市场高歌猛进。经由过程大范围的告白轰炸合营一流的产物，三星手机虽然订价高贵，但销量照旧节节爬升，2013年时，三星成为中国最大的手机品牌商，市场占有率近20%，这也是智能手机时期，三星在中国市场的最高峰。

但使人没有想到的是，今后三星在中国市场却蓦地掉头，急转直下，市场占有率最先断崖式滑落。

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疾速式微

企业在顺风顺水时，每每很难发明本身的题目。2013年的三星，表面上看方兴未艾，但在中国市场却已隐藏隐忧。三星手机的系统软件和App运用题目是被消费者吐槽最多的一点。许多界面功用的支配逻辑、和针对中国用户的功用，都被评价为“不符合中国人审美和运用习气”。以至于三星的中文操作系统，被市场称为“负优化”，“慢、热、卡”等题目频现。

三星在手机的本土化上做得不敷，不只体现在手机产物上，还体现在渠道的管理上。由于三星总部对中国的市场话语权很强，以是每每掉臂市场实际承受能力，倔强压货。曾有三星代理商向媒体诉苦，“渠道库存多，轻易贬价兜售，价钱一会儿就掉下来了”。其他三星的渠道也不敷下沉，国内许多处所居然都没有三星的代理商。而受制于三星企业冗杂的层级机制，三星的渠道及营销战略也不克不及获得实时调解。

与此同时，中国的华为、小米、vivo、OPPO这四大品牌却在疾速兴起，个中小米与华为光荣重点结构互联网营销渠道，经由过程性价比战略，他们敏捷打造了很多爆款产物；而vivo与OPPO则在渠道、营销等方面投入重金，而且经由过程差异化的产物功用设想，赢得了潜伏市场人群的迎接。

虽然三星的手机在设想和性能上照旧异常刁悍，但奋发的售价照样致使其性价比太低，在中低端市场，完整无力招架小米、光荣、OPPO、vivo的打击。

而在高端市场，三星又遭到华为的强有力打击。三星的Note手机首创了大屏时期，主打高端商务人群，一度广受迎接，但却遭到了华为Mate系列的应战。

2014年9月3日，三星Note 4宣告，第二天，华为Mate 7就在德国柏林宣告。比拟于Mate 7的金属机身，按压指纹，双卡等功用，Note 4还在运用塑料机身和滑动指纹识别，二者孰强孰弱，一览无余。Mate 7宣告以后，华为胜利抢占了许多之前三星Note系列的商务人群，更主要的是，华为由此胜利跻身高端手机品牌之列，逐渐替换了三星的高端商务手机抽象。

但真正给三星致命一击的，照样三星对中国市场的狂妄。2012年，三星Galaxy S3出售以后，短短5个月，就贩卖了3000万台，但因质量题目，局部手机涌现没法充电、没法开机的题目。题目涌现以后，外洋消费者可获免费维修或替换新机，而中国内地消费者却不得不花上千元维修费。三星对中国市场的狂妄，可见一斑。

2016年9月初，Galaxy Note 7涌现电池爆炸事件，三星随即停售该款手机，并举行了环球召回，但却不包括中国市场。虽然中国市场也涌现了爆炸变乱，但三星却断定是中国用户的“外部加热致使”。一向到10月11日，在国行版Note 7爆炸消息连续不断曝出后，三星才宣告停息Note 7消费，并召回悉数国行版本。三星狂妄的行动，直接激愤了中国用户，其品牌抽象与产物信托度，自此在中国市场大打折扣。

其他，“萨德”等危险中国人心情的事，致使中国市场对韩国产物抵抗心情猛烈。短短四年时刻，三星智能手机的中国市场份额就由2013年的19.7%降到了2017岁尾的1%不到。

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自我救赎

作为环球最大手机市场，三星天然也不甘心落空中国市场。2017年5月，三星对大中华区卖力人举行调解，曾卖力华东区贩卖事情的权桂贤接任总裁职务。

权桂贤上任后，在三星大中华区采取了一系列“本土化”的战略。他将中国市场的7大支社改编为22家分公司，常务、次长、副总品级其他指导变成各分公司的卖力人。本来支社卖力人100%是韩国人，调解后分公司77%以上卖力工资中国人。为了让决议计划机制更有灵活性，权桂贤还将贩卖和营销权利从北京总部下放到各个分公司。

在告白宣传上，三星也最先“本土化”运作，不只资助了多项体育赛事，还选用了一批中国的流量明星担负代言人。为了改进售后效劳，三星最先依据中国的具体情况增加了以旧换新、换屏及电池检测优化等效劳，一改曩昔区别对待中国和西欧市场的分歧立场。

在产物上，三星也最先厚待中国市场，2018年宣告的S9线下体验会上，权桂贤就对媒体透露显现，虽然很多手机物料本钱都在上涨，但为了厚待中国用户，三星S9系列在国内的订价会是环球范围内最低的。

其他，在中国贩卖的三星中端手机A系列产物，也悉数在中国设想、消费、贩卖，这也是针对曩昔三星产物，不符合中国人审美和运用习气，举行的针对性改进。

在体量最大的中端手机市场，为了对抗小米、光荣、OPPO等一众敌手，三星也加入了性价比的雄师，其A系列采用了三星一系列新手艺，好比在A8s上领先运用了挖孔屏，而A90听说也将运用弹出式摄像头，广泛运用在高端手机上的超声波指纹识别手艺据传也将涌现在新的A系列手机上。

三星的转变与勤奋确切起到了肯定的结果，好比从2018年10月到2019年2月，总计4个月的中国热销手机排名中，三星A8s两次上榜，均排名第7。

近期三星推出的S10系列手机，也涌现一机难求的热销排场，各电商平台同期销量均是同期三星S9系列的几百倍，半个月不到，出货量已达50万部。三星内部对S10系列产物也寄与极高的希冀，权桂贤以为S10是一部“重返疆场”的产物。

现在来看，S10系列确切是三星近年来很有诚意（最低价缺乏5000元）和在中国市场显现最好的手机，但S10系列手机的热销，可否让放低了姿势的三星，在中国市场死灰复然？

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可否王者返来

三星在勤奋转变，然则时不待人，依据IDC的数据显现，2018年中国智能手机市场出货量同比负增长10.8%，中国的手机市场已变成了一个存量市场。在存量市场的合作中，头部效应会愈来愈显着，而三星要想在猛烈的市场中分得一杯羹，难度极大。

一方面，在中端市场，三星要想经由过程性价比应战小米、OPPO、vivo等凶猛的敌手，从企业运营效力和本钱角度来看，三星很难有胜算。

其他一方面，在高端市场，面对已兴起的华为，三星除在屏幕、存储芯片方面占有上风外，其产物力已不具有上风。而跟着中国厂商在屏幕、存储芯片的兴起，三星这两方面的上风，将会很快消逝。

三星虽然具有环球独一份的手机全家当链上风，但生长集成电路相干家当，倒是中国的国度意志，好比长江存储，合肥长鑫，福建晋华三家存储器厂商的背地，站的是中国的发改委、国资委、工信部、国开行等等机构。

其他在中国市场，三星须要处理的题目另有许多，好比重塑品牌抽象，其实不是一朝一夕就能够或许改进的。2018年，三星的S9系列一度位列环球销量冠军，在中国市场又拿出了环球最低订价，但照旧感动不了中国消费者，终究销量昏暗。

再好比在渠道方面，曩昔几年，由于销量昏暗，三星大局部的专卖店遭到关停，现在要想敏捷竖立壮大的线下渠道系统，其实不实际。三星虽然最先注重线上渠道，但2018年，其线上贩卖仅为89万台，要想完成在线上的贩卖晋级，在利润率极低的线上渠道，没有贩卖范围做铺垫，明显难以胜利。

事实上，面对中国手机厂商的打击，三星若是没有“杀手级”的产物，不只难以在中国市场死灰复然，其想要保住环球的市场销量，都会是一个题目。

据IDC宣告的2018年环球手机出货量申报显现，2018年环球手机销量14亿部，团体下落4.1%，个中三星出货2.9亿部，位居榜首，但市场占有率从2017年的21.7%大幅降至20.8%，其他苹果出货量也涌现小幅下滑，但同期的华为、小米却涌现大幅上涨。考虑到三星在国内市场的份额已能够忽略不计，并没有大批的市场份额能够丧失，独一的结论就是华为、小米等厂商在国外抢走了三星大批的份额。

实际也确切云云，2017年第四季度，小米在印度市场逾越三星，成为印度最大的智能手机品牌。这是三星六年来第一次丢掉销量冠军宝座。2018年，小米在印度市场占有率继承提升到27%，凌驾三星5个百分点。而在2018年印度销量前五的品牌中，除三星，其他四家都是中国品牌。

有看法以为，印度市场只是个最先，将来三星手机在每一个市场中，都将面对中国手机企业强有力的打击，接下来几年，三星很可能会反复其逐渐丧失印度市场的途径。

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结语

须要申明的是，三星虽然在中国市场显现欠安，但依托其在环球半导体市场的垄断性上风，三星的功绩并没有由于手机市场的衰落而萎缩。2018年，三星利润达到了3460亿元，是华为利润593亿的近6倍，三星电子照旧有傲视群雄的气力。而中国手机家当要想周全赶超三星，不被对方洽商，依然任重道远。

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