虎嗅注：从人工智能到低价智能手机，谷歌都站在科技生长的最前沿。但它的范围是不是过大，生长速度是不是过快？2017年10月7日，谷歌CEO少有地接收《英国卫报》采访，言传身教。原题为《Google CEO Sundar Pichai: 'I don't know whether humans want change that fast'》

桑德尔·皮蔡（Sundar Pichai）在印度东南部长大，年幼经常往病院跑，为母亲取验血效果。他要坐1小时20分钟的公交车，再在病院排上1小时的队，经常还会扑个空。

直到五年今后，皮蔡12岁时，家里才装上第一部转盘拨号德律风。这是历史性的一刻。“只需花10分钟给病院打个德律风，他们会告诉我：‘还没好，来日诰日再来。’”皮蔡说。

“冰箱也是隔了许多年才用上，母亲的生涯由此转变：她不消天天做饭，有更多时候陪我们了。

以是，关于科技的气力，我有亲身的体味，至今仍有感想。关于加快科技愿望，我有一种乐观与劲头，有一种品德义务感。

47岁的皮蔡高高瘦瘦，话音柔柔，印度和美国口音交错。他措辞时深图远虑，经常半途停留，寻觅适宜的用词。

在谷歌位于加州山景城的总部，皮蔡的办公室占有镇静的一隅，个中摆放着几件设想师家具，和必弗成少的跑步机办公桌——用它比方皮蔡所需连结的节拍，真是再适宜不外。

但皮蔡有一种让人卸下预防的镇静气场，比起与科技界流行的那种气势实足的天赋CEO抽象可谓天地之别。皮蔡上任那会儿，有谷歌员工说了如许一句话：“忘八们都走了。”

2015年，谷歌重组了旗下复杂的营业，设立母公司Alphabet，作为太空探究、人类长生等试验性项目的大本营，将利润丰盛、使人羡慕的消耗产物留给了谷歌。谷歌首创人拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）投身Alphabet，皮蔡成为众望所归的谷歌CEO：依附之前的Chrome浏览器和Android操作系统，皮蔡已证明了他的能力。

不同于佩奇和布林，和前任CEO埃里克·施密特，皮蔡是一个行事低调的领导者。

“我不太接收采访，”他说着，在名为“抱团”（Huddle）的会议室中坐下身来。

那末，他是第二代CEO的圆满人选吗？

明显，他的Gmail收件箱里器械许多。缭绕谷歌的争议种种各样，连维基百科上都有了特地的条目，从避税、把持到托管极度主义内容，和聘雇中的性别轻视（事先，谷歌正面临一项触及薪酬轻视的团体诉讼）。

往年早些时候，皮蔡宣告了谷歌一项严重的概念性调解，从“挪动为先”转向“人工智能（AI）为先”。重点明白转向了机械进修、语音辨认产物的开辟——好比可响应行动请求播放音乐或掌握照明的Google Home智能音箱——和日趋主要的视觉辨认。

“在一个AI为先的天下中，互动变得越发无缝、天然，”皮蔡诠释说，“只需启齿就可以够和物体对话，我们还打造了Google Lens，让盘算机从你的视角看天下。”

皮蔡还提到了言语翻译效劳，作为先进AI的一个壮大例证：再过几年，高精度立即翻译就会完成，包孕语音翻译和视觉翻译。

但题目也在这里变得顺手起来。

谷歌效劳的许多愿望——依据小我数据定制告白，依据用户地位显现当地信息——都被视为侵占隐私。

谷歌在这方面遭到周密审阅，迥殊是2013年今后——由于爱德华·斯诺登（Edward Snowden）的揭秘，美国国度平安局（NSA）和英国军情5处（MI5）经由过程科技公司接见私家信息的做法大白于天下。

跟着AI投入运用，这些挂念也迈入了一个全新的范畴。

2013年，谷歌收买英国AI公司DeepMind，旨在进一步生长AI手艺；但是，制造能够思索、能够自立行动的机械，这触及到浩瀚有关平安和伦理的深入题目。

皮蔡认可这些挂念吗？

“我也晓得，在硅谷，人们同心专心追逐科技厘革的措施，”他说，“这个措施很难找准……偶然候太赶了，以至于对一般人毫无意义。作为人类，我们真想云云迅速地厘革吗？——不见得。”

另一个常被提起的挂念，是谷歌看似弗成招架的增长势头：一年前，谷歌宣告了一项行动，旨在将效劳提高到“下一个十亿”智能手机用户。该行动将目的瞄准印度，设想了多少对象，特地应付收集连接迟缓的手机，个中包孕一个特制的YouTube版本。

这岂不是某种意义上的科技帝国主义——毫无所惧地开进生长中国度？

关于这类说法，皮蔡早有预备。

“我愿望谷歌成为一家环球性的公司，”他说，“但它也有须要成为一家当地公司……谷歌不仅仅是在打造产物与效劳，也在构建一个基本平台。你能让一个国度的智能手机顺畅运转，就会同时增进那边的创业系统。二者是齐头并进的。”

他的志向是将Android本钱压缩到最低，使30美圆一部的智能手机成为能够；皮蔡曾说，打破50亿用户其实不难，他有“明白的途径”可循。

“我们想将科技民主化，”他说，“一旦一切人都能接见盘算机和互联网，搜刮就可以施展一样的作用，岂论你是诺贝尔奖得主，照样玩电脑的小孩。”

岂论怎么权衡，皮蔡登上谷歌之巅的进程都使人叫绝。

他出生于印度金奈一个一般中产家庭，母亲是速记员，父亲是电气工程师，他和父母及弟弟住在一套两卧公寓内。家里没有轿车，偶然，四小我会一同乘着家里的轻巧摩托车出行。

萨拉特·库马尔·罗伊（Professor Sanat Kumar Roy）传授说，虽然有些含羞，但皮蔡老是很自信，并且志向笃定。皮蔡在克勒格布尔的印度理工学院读了四年的冶金工程，罗伊也教了他四年。“他有一种天赋的潜力。”

1993年结业后，皮蔡拿到斯坦福大学材料科学研究生的奖学金。每一个月收入只要3000卢比（合63美圆）的父亲拿出相称于一年薪水的蓄积，为他买了前去旧金山的机票。

“飞机降落伍，投止家庭（的女主人）来接我，一路上的景色都笼罩在棕色当中，”他回忆起事先的情形，“她改正我说：‘加利福尼亚是金色的，不是棕色的！’”

桑德尔·皮蔡与谷歌团结首创人拉里·佩奇（左）、印度总理莫迪和谷歌前任CEO埃里克·施密特

他提到了最后打仗盘算机时体味到的文明打击。

“我不懂互联网。转变太猛烈了一些。

我都有点丢失了。但我以为硅谷是个迥殊的处所。

人们会由于我的设法主意而注重我，而不论我的身份和身世。

这是美国了不得的处所，但我们以为是天经地义的：

初来乍到才一天，我的看法就获得了注重。”

从斯坦福结业后，皮蔡进入麦肯锡（McKinsey）事变，拿下工商治理硕士学位（MBA），进而于2004年到场谷歌。

有两个项目奠基了他在谷歌的荣誉。如今无处不在的收集浏览器Chrome，如今是他的十人工程师团队的一项试验。他记得如今，他们第一次将一个原型运作起来，并以为还挺不错。

但它面临不小的阻力：谁都不肯叫板微软壮大的Internet Explorer。

“这里多数人都不肯望我们做浏览器，以是有点鬼鬼祟祟的。我记得，Chrome运转起来今后，我把它拿给拉里和谢尔盖看，不外，就算到了那个时候，它照样遭到许多质疑。”但皮蔡胜利了：2008年，Chrome浏览器宣告；如今，其市场占有率已达60%，而IE则畏缩到了16%以下。

谷歌的智能手机操作系统Android如今具有20亿用户，但它最早是一家小公司，2005年被谷歌收买。2013年，安卓首创人安迪·鲁宾（Andy Rubin）被皮蔡取而代之。皮蔡以他特有的油滑态度诠释说，事先，Android营业须要换一种形式。“要妥帖运营并加以立异，你须要一个架构，使员工同心协力，而不是仰赖超等明星式的人材。”

但毫无疑问，皮蔡本身也是某种超等明星般的存在。

自上任CEO以来，他卖力了七款产物，每款产物的用户都凌驾10亿：搜刮、Youtube、Gmail、Chrome、舆图、Android，和出卖运用、音乐、影戏和书本的Google Play市肆。

若是一家企业的客户数目比地球上任何一个国度的生齿还要多，就会面临独占的贫苦，即一系列扑朔迷离（偶然还互相争执）的地缘政治和社会题目。

2016年美国大选时期被炒作得炽热的俄罗斯购置政治告白、影响美国大选一事，更是加重了这一形势。

2017年，欧盟委员会认定谷歌滥用其在搜刮告白市场的主导地位，决议对其罚款22亿英镑。欧盟委员会还愿望推动相干设计，迫使科技巨子交纳更多税款。

面临以上种种题目，皮蔡掉臂谷歌的志愿，追求协作性的处理方案。

谷歌险些已成为“税收效力”（tax efficiency）贸易实践的代名词，以至于2015年，一项针对跨国公司的税收被冠以“谷歌税”的绰号。

皮蔡精益求精地诠释了谷歌在征税题目上的态度——“至于征税，我们只想力图越发公道的环球征税构造。”他说。这难道是说，执法破绽被堵上今后，谷歌或有能够、也应当交纳更多税款？若是云云，他就跟施密特形成了猛烈的反差。

施密特曾说，他“骄傲地拥戴资本主义”，并对峙以为，谷歌只是利用了当局的优惠政策。皮蔡奇妙地逃避了这个题目：他征引《巴黎天气协议》的例子——至少在不久前，它还是国际协作的模范。“人类很有须要设置更多的环球协作框架，用于处理题目。没有一家公司或一个国度能片面转变生长措施。”

英国首相特丽莎·梅在纽约面向团结国大会宣告发言，就科技公司在收集恐怖活动中饰演的脚色，催促它们担负起更多的义务，请求它们在极度内容宣告两小时以内，实时将其撤下——两小时是内容宣告后分享最活泼的窗口期。

像谷歌如许的一家公司，它在享用丰盛利润的同时，也致使了一些意想不到的效果，那末，由它分管一部分义务，不也挺公道的吗？

“她是想着手处理一个主要题目，”皮蔡说，“我们也另有革新的余地。这些事触及面广，非常难办。平常地讲，我们并没有不合。但实际操作中，我们要就许多主要事项杀青一致。”

2017年6月份，谷歌就宣告在煽动性视频之前增添警示语，或是屏障指向煽动性视频的告白，并将增添人手和算法，用于内容考核，告发并移除最极度的视频。

要论意识形态，谷歌属于美国西海岸标记性的自在意志主义，以是，谷歌一方面要许可各方自在地表达看法，另一方面又不能滋长恐怖主义，个中的均衡很难掌握。

这也许诠释了谷歌为甚么不公然讨论相干政策，而挑选与其他科技公司协作。

近来，谷歌就与团结国反恐怖主义委员会协作了一项行动。将这些题目外包进来后，谷歌也许能略感轻松，究竟结果，它其实不想凸显本身的地缘政治影响力。

这一代孩子须要去直面这个新天下。

皮蔡的话老是无可抉剔，但深图远虑（在形貌他时，同事们最经常运用的形容词）和拐弯抹角只要一线之隔。

一向以来，谷歌都倾向于逃避任何与政治有关的议题。与此同时，它又成了业界种种奢糜之风的标记。

在旧金山，一大批科技公司都启用了豪华的员工接送班车，但阻挡“中产阶级化”（gentrification）的抗议海潮却都将锋芒指向了谷歌。

“谷歌这家公司变成了许多事物的意味，岂论我们情愿与否，”皮蔡说。“我们订立的范例必需比其别人都高。我们若是出错，价值会很奋发。”

2017年，一名名叫詹姆斯·达莫雷（James Damore）的工程师写了一份争议伟大的10页备忘录，阻挡旨在增进多元化的行动，声称科技界缺少女性是生物学差别而至，这激愤了谷歌和全部业界的女性。他还声称，持守旧看法的谷歌员工必需低调做人，引得右翼媒体一片哗然。这一行动也致使这位工程师丢掉了谷歌的饭碗。即便云云，仍旧有言论以为，皮蔡也应当被解聘。

在许多批评者看来，开除达莫雷触犯了言论自在，但在皮蔡眼中，这关系到事变环境。

“毋庸置疑，你享有言论自在这项主要权益，但你一样享有事变中不受骚扰和轻视的自在。在科技界，女性占比在20%摆布。谁都没想藉此输出价值观。我们是想处理一个很大的困难。谷歌确实是最早宣告多元化相干数据的公司。”

2017年4月份，美国劳工部控告谷歌“全公司高低，女性薪资存在系统性偏低的征象”。9月，一项团体诉讼控告谷歌存在薪资轻视，女员工被范围在低收入职位当中。“跟当局起争执究竟不是甚么色泽的事，”皮蔡坦言，“最主要的一个题目是，高层、高薪职位中没有足够多的女性。我们致力于做准确的事，同心专心处理障碍女性施展潜力的根本题目。对此，我相称注重。”

詹·菲茨帕特里克（Jen Fitzpatrick）于1999年进入谷歌练习，现已经是谷歌产物与工程副总裁，自皮蔡于2004年到场谷歌以来，她便一向与其同事。和我在谷歌采访的一切人一样，她也透露表现，皮蔡的深图远虑广受尊敬。“桑德尔不怕做出困难的选择，”菲茨帕特里克说，“但在点头之前，他一定会听取各方看法，不会专断擅权。”

考虑到流行硅谷的文明氛围，会不会有人以为，录用皮蔡是种冒险？

苹果团结首创人史蒂夫·乔布斯、亚马逊首创人杰夫·贝索斯和微软团结首创人比尔·盖茨都逐步形成了以自我为中间、掉臂别人感觉的抽象。这些形貌正好为不良行动供应了托言，以致勉励。

2017年6月，科技界最负盛名的“不良少年”、Uber前任CEO特拉维斯·卡拉尼克（Travis Kalanick）就在丑闻发酵了数月今后，被踢出了本身介入建立的公司。

桑德尔·皮蔡与老婆安贾莉

“我其实不推重那种一刀切的原型故事，”皮蔡说。他见过乔布斯，他以为，乔布斯的积极面、他的热忱和劲头并没有获得充足的描写。

“硅谷是有优异领导者的。作为硅谷的开山鼻祖，休利特和帕卡德依附一套强有力的价值观，建立了惠普，对员工和协作伙伴也都不薄。我从不以为二者是互相抵牾的。越是到了谷歌如许的范围，就越有须要好好协作。在治理理念上，我找的是有能力打破事变范围、与别人和谐协作的人，固然，这并非否认他们小我的卓着事变能力。”

皮蔡自言对消息上瘾，在家中，他天天早上都是一个蛋饼、一杯茶、一份纸质的《华尔街日报》。

在印度时——那边报纸贵但很提高——要等爷爷和爸爸看完后，能力轮到他，虽然他学会了先把板球消息页要过去。如今，他与在大学中了解的老婆安贾莉（Anjali）、女儿卡薇雅（Kavya）和儿子基兰（Kiran）一同生涯。关于大多数家庭演出的“屏幕时候”商洽，他也不生疏。他曾限定孩子们运用屏幕的时候，但如今，他又变得不太肯定。孩子们看书，我们都愉快，他说，但若是在Kindle上看，这算看书吗？若是他们寓目的Youtube视频是教诲性子的呢？

“在谷歌，许多很厉害的人都说，他们的高中时期是玩游戏渡过的，”他说。“许多人就是由于游戏，走上了盘算机科学这条路，以是我想，这一代孩子须要去直面这个新天下。上辈人老是不待见新手艺。”他说，在莱特兄弟时期，曾有消息批评道貌岸然地指出：自行车对年青女性而言其实不平安，由于她们能够骑车出逃。“孩子们也愈来愈擅长应对视觉信息了。不外，这并非说我已找到谜底。我也受其搅扰。”

在印度，皮蔡已众所周知，走到哪儿都会被团团围住。他的进程是每一个家庭的妄想：勤奋支付换来伟大的报答。

民意可用，野心大点的也许早就最先捋臂将拳了。

但皮蔡呢？他会回到印度，进军政坛吗？他略显为难地调解了一下坐姿。“我没这个本领……但我确实想重返印度，作一些回馈。去印度时，我感遭到了伟大的精力支撑，这让我被宠若惊。”

我问皮蔡，执掌谷歌是一种如何的感觉。

皮蔡停了下来，眼光坚定地看着地板，继而将视线投向窗外。

他说，组建资本有限的小团队很有须要，哪怕是在一家员工6.6万人、市值6420亿美圆的公司内部。“身为大公司，你时候都在提防进入大公司的误区，由于你深知，范围小、天真、具有创业精力等等，这些都是上风。一切了不得的器械，险些都始于一个小团队。”

他也清晰，谷歌最大的要挟也许正来自它的胜利。

这也向我们展现了如许一个现实：抵达顶峰今后，再次落伍就成了你最忧郁的事变。“你老是想，在硅谷的某个车库里，有人也许正捣鼓更好的器械。”

本文来自微信民众号：作育（ID：xingshu100），翻译：雁行，校正：其奇，泉源 | The Guardian

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