4月15日，Z蜜斯从美团预订了2张机票，一张是4月17日从北京飞往厦门，航班为联航KN2957，价钱1154元；一张是19日从厦门返程回北京，航班为海航HU7192，价钱（包罗航空延意险）为1860元。

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1000元的机票差价喂给了谁

4月18日，Z蜜斯习气性地网上选好回北京的航班（HU7192）坐位，生存了电子登机牌，效果登机牌上却显现价钱为815元，刚看到时，她异常惊奇，立马去美团看了定单状况，核实完，Z蜜斯透露表现本身登机牌多是随便写的，便漫不经心。

就如许，过了4天，Z蜜斯收到了美团寄送过去的路程单和发票，发明路程单和电子登机牌上价钱一致，是815元，而不是1860元，路程单打印日期为4月18日。

Z蜜斯事先很生气，由于若是公司是严厉依照发票来报销，这意味着差价须要本身弥补。立即，Z蜜斯找到了美团客服德律风，前几次未接通，厥后接通后客服跟Z蜜斯说，须要核实，一小时今后回德律风。

22日上午11点54分，Z蜜斯接到了美团客服的德律风，经示知，确切存在偏差，差价将3-5个工作日返还给Z蜜斯原账户。Z蜜斯追问了形成这类偏差的启事，美团那里是如许复兴的：机票价钱随时在转变，分歧的舱位价钱分歧。

“可我买的是最廉价的经济舱，谁人时候，该航班一切舱位都比这个要贵”，Z蜜斯向和讯网说道，“客服复兴说，经济舱也有分歧舱位，能够半途有人退票了。”

关于这个来由，Z蜜斯透露表现无言以对，可回头一想，一般越邻近日期，票价越贵。Z蜜斯买机票前，还由于票价太贵对比了各大网站，由于美团可支撑花呗Z蜜斯才选用。以是，依照客服复兴，岂非就在Z蜜斯买完票那一刻，有人退票了？这好像有点牵强。

别的，值得注意地是，在4月18日开票后的4天内，Z蜜斯从未收到过美团关于这类差价提示的德律风，若是不是由于出差，须要发票报销，Z蜜斯也基础不会晓得这1000元会喂到哪里，又有若干人像Z蜜斯一样，能够“被差价”却没法晓得原形，这些差价用度究竟是喂了平台照样供应商？照样平台和供应商分红？

消逝的鼓浪屿船票

不止云云，4月18日，Z蜜斯还在美团购买了鼓浪屿的船票，然则安检历程一向显现无购票状况，Z蜜斯就去人工柜台购票，鼓浪屿景点票务员透露表现，鼓浪屿从未受权过任何三方平台购票效劳，只要官方微信购票和现场购票两种体式格局。

因而，Z蜜斯翻开美团想要退票，却显现弗成退票，Z蜜斯打德律风给美团，美团给Z蜜斯供应了供应商的德律风，事先是上午11点20分，供应商关照Z蜜斯船票只要下昼3点30分今后的，由于出差在外，基础没有时候消耗，在几经协调下，供应商赞同给Z蜜斯退款。

但是，在鼓浪屿官方购票半小时一班，实在不存在云云严峻的缺票征象。

在等船历程当中，和两位来自沈阳的大爷、大妈攀谈发明，他们也存在相似征象，他们买的团票，由于供应商关照时候有误形成没法消耗，末了也不给退款。

Z蜜斯关照他们能够投诉，他们说，就是趁着天色还凉爽，带孙女出来旅游，他们也不晓得怎样申说，更不晓得到哪里申说，只能打掉牙往肚子里咽了。

总结来看，实在主要原因，照样来自于供应商，曾也有新闻报道，美团已与违规供应商“划清界限”，但照现在的状况来看，不说乱象频出，但倒是有待革新。并且，美团作为一个平台型公司，最重要地无疑是供应商和消耗者，倘使供应商不论理好，损伤的则是消耗者的好处，进一步损伤的是美团的好处。

via 和讯网

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