日前，国度市场监督管理总局召开了组建后的第一次消息宣布会。从此次宣布会上，传递出很多信息。好比，关于收集消耗题目，市场羁系总局消息宣扬司司长、消息发言人于军透露表现，以后跟着互联网与传统行业的深度融会，收集生意业务市场蓬勃生长，同时暴露出一些题目，对市场羁系和消耗维权提出了应战。

这让笔者想起近来亲身经历的两件事变：在某着名电商平台上，笔者购置了一款打着“扶贫”旗帜的橙子。依据店家形貌，一份统共8个，但是，橙子送到以后，现实只要6个，与客服相同也是马马虎虎，因而，有同伙戏称“那两个橙子‘扶贫’去了”。一样是在该电商平台上，笔者看中了一款微波炉，首页显现的799元的价钱很是能干，但点击进去以后，发明必须要成为PLUS会员能力享用这一价钱，不然，就得付出899元。

不可否认是的，跟着电商的鼓起，消耗者深居简出即可购置想要的商品，确切带来了极大的方便。但这其中所储藏的一些题目一样不容忽视，就像笔者碰到的上述两个题目。

这一点，在市场羁系总局的消息宣布会上，也得到了回应。于军引见，现在已发明的题目重要触及安全题目、质量题目、把持题目、价钱题目、侵占个人隐私题目。

以质量题目为例，一些购物平台纵容冒充伪劣产品上架。这类行为严峻损害了消耗者的权益，影响了市场的公平竞争。价钱题目方面，一些购物网站子虚宣扬、先提价再打折的敲诈行为时有发生，成为消耗投诉的凸起题目。

事实上，将于来岁1月1日起正式实行的《电子商务法》，对这些行为有明白的划定。好比，《电子商务法》第十七条明白划定：电子商务运营者应该周全、实在、正确、实时地表露商品或许效劳信息，保证消耗者的知情权和选择权。电子商务运营者不得以虚拟生意业务、假造用户评价等体式格局举行子虚或许惹人误会的贸易宣扬，诳骗、误导消耗者。

笔者以为，关于这些行为，一方面须要羁系部门予以严厉打击，另一方面，也须要电商诚信运营，把实在的商品和价钱显现给消耗者。

市场羁系总局在接下来的工作中对此也已做出布置。于军透露表现，下一步，一方面要对峙容纳谨慎羁系，针对互联网平台等新产业新业态新模式，仔细贯彻落实《电子商务法》，进一步完美羁系政策和步伐，做到生长与范例偏重，指导相干行业延续健康生长；另一方面要更新羁系理念，改变羁系体式格局方法，优化收集市场等重点市场羁系，强化羁系协同，凸起信誉束缚。深入展开2018网监专项行为，集合展开电商平台冒充伪劣、子虚宣扬、假海淘、涉嫌把持等题目专项管理。

“双十一”立时就要降临，想必一切的电商早已卯足劲头，想打一场美丽的胜仗。笔者以为，要博得消耗者喜爱，这是有前提条件的，就是电商要抛开“投机倒把”等理念，对峙诚信运营、优质效劳，以物美价廉的商品和公道的价钱来吸收更多的消耗者。这才是真正的胜利运营之道。

【泉源;证券日报        作者 择远】

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