九月各大城市的车展季都进入了预热阶段,会展中心已敲定、品牌展车已到位、优惠活动提前开启,九月注定是买车计划提上日常的关键月份。纵观近两年我国汽车销量呈现持续上涨的趋势且有继续增长的势头,这就意味着汽车后市场的未来前景同样广阔。途虎养车作为汽车后市场中的先锋军,历经八载变迁,于近日继续发力,重点关注技师培训与技能提升方面,助力行业品质再升级。

据了解,随着汽车后市场需求量的不断增大,行业内开始滋生各种乱象,早前问题主要集中在产品以次充好或山寨横行上,随着行业规范的建立推行与对假冒伪劣产品打击力度的增大,产品自身的品质问题得到了一定的解决。随之而来的车主投诉点集中于技师专业性上。

途虎养车深知问题的严重性,率先扛起行业技术方面变革的大旗,于2016年制定了上海市第一个汽车后市场标准化体系,随后结合途虎平台实际情况与发展需要,今年5月推出了系统性更强,条目更清晰的“途虎养车工厂店服务标准评价体系”,其中对于技师操作流程和规范做了颇为严格的规定。同时为了帮助途虎门店和工厂店的每一位技师都能形成专业化的操作技能,途虎养车出台了完整的标准化服务培训和学习体系,并安排专人到店监督与指导。

有了前期的培训与指导,为了进一步督促各个门店加强对技师的管理,将规范落实到每一次操作中,并形成你超我赶,共同进步的意识,途虎养车在8月14日到10月18日举行为期两个月的王牌及时挑战赛,在赛制的制定上可谓是史上最严格最残酷的,三个赛段层层筛选,将必备的专业理论知识与专业实操技能,以及专业的职业态度三者结合起来,力求通过竞赛的模式提升整个技师队伍的专业水平,为车主提供更具专业性的服务品质。

据悉此次王牌技师挑战赛预计会有上万名途虎技师参与其中,并通过线上直播的方式展现途虎人的专业风采,宣告途虎推动汽车后市场在技师服务水平方面,向专业化规范化迈进的决心。