饶阳供电处处用心提升服务水平

9月17日，国网饶阳县供电公司组织党员服务队深入企业及重点区域开展上门走访，收集广大客户对供电服务的意见建议，全面提升供电优质服务水平。

该公司精心准备了电力安全宣传手册，以图文并茂的方式向居民普及安全用电、触电急救、节约用电小常识。用电检查人员还不定期到孤寡老人家中，针对老旧线路和家用电器进行专项检查，确保老人安全放心地使用电器设备。对企业客户的用电设备进行排查，有重点地检查客户配电室开关设备、办公区域线路及生产车间内负荷较大的用电设备、配电线路；全面核查客户供电电源、应急预案、自备电源配置、运行管理状态、用电设备运行情况，并针对部分客户设备老化、备用电源容量不足等问题，提出合理化整改建议。此外，还加强了停电信息报送管理，合理安排停电计划，减少停电时间，多措并举，步步用心，不断提升服务水平确保居民安全用电。（刘海霞　魏爱虎）