跟着乡村居民收入的稳定增长，县镇市场消耗潜力延续开释，效劳需求日趋提拔。现在，苏宁正在逐渐完成渠道下沉，致力于周全掩盖家电效劳县镇市场。

近日，央视品牌行为对苏宁四六级市场效劳才能举行了报导。四川绵阳安县茶坪乡千佛村的消耗者张周贵通知记者：“之前买个空调得做好一个礼拜到半个月装置的预备，但是有了苏宁以后，就轻易多了。哪怕有最少5里路要步行，苏宁的效劳人员也会在1天内悉数搞定。”

两会时期，苏宁控股集团董事长、全国人大代表张近东发起，要雄厚下乡产物的多样性，让更多优质产物下沉至乡村市场。“效劳下乡”是应用互联网手艺，对县镇市场效劳的一次精准落地，能够增进县镇市场质量消耗的晋级，为经济的高质量生长供应强有力的支撑。

据了解，跟着四六级市场消耗才能的提拔，苏宁在赓续强化县镇市场效劳才能的建立。现在已掩盖2800多个区县，乡镇效劳才能掩盖率达98%，让生涯在偏远地区的消耗者也能享受到苏宁供应的优质效劳。

除县镇市场物流、售后效劳的周全晋级，苏宁融会本身线上线下的上风，还在门店、客服等效劳场景延续发力，30天包退365天包换等特征效劳产物给老百姓带来实实在在的优点。苏宁正用一套高效组合拳打出本身的效劳品牌，给消耗者制造更优美的生涯。

在苏宁全民焕新节时期，苏宁帮客也推出了空调维修效劳一口价效劳。该用度包罗50元上门检测费、对空调毛病举行修复，含替换一般配件（除四通阀、压缩机、热交换器、电路控制板）、充氟等。除此之外，苏宁帮客更新推出了90天维修保，对维修后空调同部位同性子毛病保证90天，谢绝以次充好，知足消耗者维修需求。

2019年，苏宁帮客空调效劳再度晋级，开创视频追踪体系。效劳工程师在身上佩带视频纪录装备，对装置、维修效劳工程举行全程的拍摄。用户能够在手机端随时调取装置过程当中的视频监控，确保效劳可视化、可追溯，周全提拔用户体验。现在，视频追踪体系已经在局部都市最先试点，赓续提拔消耗者的效劳体验。

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