近日，有网络传言称往年“双11”退货率超高。对此，天猫方面透露表现，天猫“双11”的退货率为6%，这一数据与客岁宣布的状况相似。其他电商平台及物流平台，则未表露与退货相干的数据。

往年的“双11”大概是近来几年购物狂欢节最具争议的一届，在“双11”前夜，就有种种网贴唱衰天猫、京东。在“双11”成交额创下新高以后，又有网帖透露表现将来几天各大电商平台将迎来大批退货。近几日关于天猫“退款退货”的说法再度上了热搜，更有网帖说“天猫双11退款退货金额逆天”。

关于这一说法，11月19日，天猫“双11”组委会宣布题为《第N次辟谣》的通知布告称，依据阿里智能服务体系的数据，停止18日，天猫“双11狂欢节”的退货率仅6%，远低于行业平均水平。针对上述信息，及“伪劣买家秀暴光”“快递员瓦解”等信息，天猫方面透露表现，已将相干的网络物证正式提交给司法机关，并依法向国度相干部分告发，坚决保卫一切生态同伴和消费者的合法权益。

就退货率的题目， 羊城晚报记者还向京东、苏宁、唯品会等电商平台相识状况，但都透露表现无相干统计。一些物流平台，赋予的复兴相似。广东省邮政管理局方面也透露表现，未统计过“双11”退换货数据。

虽然退货率数据其实不完全，不外“双11”包裹配送状况则已有肯定的统计。从各平台宣布的状况来看，停止现在，往年“双11”包裹，绝大多数已送达消费者手中。菜鸟网络宣布最新数据：停止11月18日，“双11”时期天猫发生的十几亿件包裹中，已经有凌驾11亿件被实时送达，速率再次周全逾越客岁。11月20日，天猫、菜鸟还发出公开信申谢300万快递员，点赞他们顺利完成巨量物流定单的大考。

唯品会方面透露表现，唯品会全国六大物流中间一切“双11”定单都已在上周完成发货，好比唯品会华南仓一切“双11”定单已于上周四完成发货。

编纂 刘佳妮

【泉源：新京报】

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