往年重要的电商平台都早早启动了双11，但弄法却发生了不言而喻的转变。

天猫和京东都挑选了线上线下联动的计谋，让浩瀚线下门店都介入到双11中来。苏宁则打出了“上网上街上苏宁”全民嘉年华的主题，为消耗者供应全场景、全渠道、全业态的平面购物体验。

三巨子中，天猫和京东一改以往计谋，将烽火从线上烧到了线下，苏宁在双线生长的基础上举行深度融会。虽然各平台生长计谋发生了转变，但目标没有变，还是要猎取更多的流量。只是，此次双11各家都把流量增量押注在线下。

线上流量见顶，线下代价取得重估

10月19日，2018年京东环球好物节启动大会上，京东团体副总裁林琛引见，京东将联袂上千个品牌及一切线下资本，包孕全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市等业态。

天猫方面透露表现，往年 18万个品牌商家与遍及线下各都市的天猫伶俐门店、重点商圈都将介入双11，以多业态团结提拔效劳。

10月17日，苏宁西南区、华南区、华东二区同时召开双11启动会，北京苏宁则团结陕西苏宁举行“双城攻略”宣布会,执行双11线下先行，宣告开启伶俐零售收割之战，领先打响了双11第一枪。

2018年苏宁双11将推出以“上网上街上苏宁”为主题的全民嘉年华运动，发起全国凌驾9000家全业态门店介入，既包孕苏宁广场、苏宁红孩子、苏宁易购等传统苏宁门店，也包孕苏鲜生、苏宁小店、苏宁零售云和线上苏宁拼购等立异业态。

本是属于线上的狂欢，此次三巨子却都齐刷刷地将眼光转向线下。缘由在于近年来我国网购市场范围虽仍在逐年扩展，但增速显着放缓，用户范围与市场生意业务范围皆趋于稳定。

2013-2017年我国网购市场范围妥当增进，2017岁尾，市场范围到达6.1万亿元；但增速呈下落趋向，2013年我国网购市场范围增速为42%，2017岁尾降至29.6%；网购用户范围于2017岁尾到达5.33亿元，但增速从2013年26.3%降至2017年14.3%。

线上零售流量见顶，线下渠道代价获得重估。在这类情况下，买通线下关于电商来讲既是开辟新流量，同时也是进一步发掘既有流量的行动。正如专业人士总结：“线上已成焦土，线下烽烟复兴。”

全渠道全业态上风凸显

自2017年“两会”张近东正式提出“伶俐零售”最先，我国零售业就进入一个双线融会的伶俐零售时期。

2017年以来，零售巨子纷纭发力线下场景，纯电商挑选以收买、入股的体式格局与线下零售商协作。阿里前后将三江购物、银泰等归入麾下，京东则与永辉、家乐福等零售商杀青计谋协作。而一向对峙双线生长的苏宁挑选不一样的打法，由于拥近30年实体店运营履历，苏宁挑选打造齐心多圆的伶俐零售家当生态系统。

这三家对照来看，阿里最大的上风在于数据，依托淘宝、天猫及支付宝取得海量消耗人群数据，经由过程数据剖析构成用户画像，指导贸易形式立异；京东的上风在于物流，缭绕其自建物流收集举行计谋结构，经由过程对供应链的革新晋级来提拔效力。

然则，纯电商在线下的生长面对渠道和业态不敷周全等题目。以阿里为例，只管马云在2016年就提出了新零售观点，在客岁的“双11”主题上，也将新零售作为一大卖点，但介入的业态范围异常有限，独一几家盒马鲜生门店和银泰等标杆性项目。

苏宁的中心上风在于全场景的贩卖渠道，将线上线下场景融会，掩盖用户的大部分消耗场景，以知足消耗者的多样化需求，进步用户体验。

苏宁国庆黄金周时期宣布的数据显现，现在苏宁在全国具有通例门店1967家、直营店打破2400家、精选店近1500家、红孩子门店116家。苏宁易购广场等都市综合体业态掩盖凌驾30个都市，苏宁小店在全国62个都市效劳凌驾4000个社区。到双11，苏宁各种门店将打破9000家。

苏宁“火箭哥”可为苏宁小店3公里范围内用户供应急速配送效劳。

借助全渠道和全业态上风，苏宁全业态全渠道双线“双十一提早抢”盛典运动，将甄选万款产物掩盖六大渠道，包孕“通例店、零售云、商超、易购主站、拼购、猫宁店”，针对分歧人群供应不一样的商品、体验和效劳，以此来知足分歧的消耗需求。

在用户体验上，苏宁继续并发扬了以往的效劳上风。除许诺双11时期快递不涨价，在往年双11全民嘉年华时期，苏宁易购许诺：“商品价保30天，30天包退，365天包换”、“物流半日达、当日达、越日达”。

10月23日，“苏宁秒达”APP正式上线，作为进军立即配送范畴的拳头产物。该效劳旨在供应社区化的立即效劳收集，缭绕苏宁小店在全国的疾速结构，经由过程骑手为苏宁小店1公里、3公里供应30分钟、60分钟达的社区鲜食生涯的急速配送效劳。

除此之外，苏宁在双11时期还多家当联动，缭绕老中青少分歧人群，展开广场舞大赛、铁笼足球赛、电竞竞赛、少儿型秀大赛等赛事运动，打造真正的全民嘉年华。

当流量盈余回归线下，苏宁作为一切的互联网零售企业中独一一个具有全渠道、全业态、全客群、全场景的的双线渠道，毫无疑问将成为往年双11的主场。

【泉源：海哥贸易视察】

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