10月20日，苏宁帮客家落地南京仙林湖社区。作为业内首家只卖效劳产物的社区店，帮客家的开业也意味着，在电商双十一进入第十个岁首之际，售后效劳终究落地。

苏宁帮客家南京仙林湖社区店

占地250平米，效劳范围也许覆盖了左近五千米内20万摆布的社区住民。借助苏宁帮客多年效劳履历，苏宁帮客家为周边3到5千米用住民供应家电维修、家电洗濯、家政保洁、氛围管理、洗衣洗鞋等种种生涯所需效劳。

左近住民只需要3分钟，便可以或许预定专业的效劳工程师。基于社区帮客家，苏宁帮客为周边住民打造了一个 “321”效劳规范，即3分钟相应、2小时上门、1小时效劳。

据苏宁帮客副总经理李福全引见，帮客家的定位首先是作为社区效劳店，效劳的对象是四周的街坊邻里；其次是效劳苏宁八大家当的生态店，特别是缭绕苏宁小店做好售后效劳事情；同时，作为供应家装、维修和保洁等综合效劳的效劳产物店，苏宁帮客家也是一家供应商协作同享的店。

江苏省家用电器协会常务副会长卞沧恒以为，苏宁帮客家落地社区、效劳抵家，是家电效劳行业的一种创新和标杆。作为苏宁售后效劳的久长协作伙伴，北欧有名电工产物英特曼的总经理吴兰芬通知记者，在她进店的十分钟内，就接到了消费者的第一笔定单。

苏宁帮客把效劳产物落地在住民社区，把“苏宁规范”的效劳带到消费者身旁，真正处理了伶俐效劳“末了一千米”。李福全谈到，在将来，苏宁帮客家愿望经由过程专业的效劳工程师和成熟的售后效劳，可以或许让用户宁神、宁神的让效劳工程师进门效劳。

据苏宁帮客相干负责人泄漏，接下来一年的时间里，苏宁帮客家会缭绕苏宁小店的开店措施，在全国开1000家门店，仅南京市区就50家。将来在三千米以内，社区住民深居简出便可享受到效劳工程师的立即售后效劳。

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