从年中大促的时候延伸，到零售观点的赓续更新，到黑科技运用对体验的提拔，再到营销打法的推陈出新……

以京东为主场的618大促，仿佛已成为京东、阿里和苏宁半年结构的一场“高考”。

618年中大促时期，易观宣布了《零售进入伶俐时期，年中大促增添科技特质》大数据剖析申报，对电商“三大军团”往年的618营销弄法举行了综合剖析，苏宁多年转型反动举行多业态扩大的效果，在这一次，集合爆发式的显现。

多业态 全渠道 协力参与618电商“高考”

线上的将来在线下，线下的将来在线上。那末纯电商亦或纯门店，都将失落于新零售时期。

依据易观宣布的申报，苏宁多业态协力列入618电商“高考”，展示其在线上和线下双渠道的周全结构。

多业态集合显现。这一次618年中大促中，苏宁充分利用两大(苏宁易购广场、苏宁广场)、一小(苏宁小店)、多专(苏宁易购直营店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)的多业态形式，突破线上线下界线，在全国疾速举行互联网门店的结构，并为用户供应多样化、个性化、智能化的效劳。

全渠道联动引流。苏宁经由过程一系列与品牌商协作的门店体验运动，将全部年中大促的内容和优惠，从线上延及线下，构成从一二线都市到三四线都市的全掩盖；同时团结抖音、映客、微博微信等互动社区资本，经由过程“大咖列队”“苏宁C位”等运动举行优良内容的运营。

场景化营销造势。苏宁连系潮水的互动弄法和大IP资本，资助平台和品牌提拔了与用户之间的活泼指数。苏宁618大促还将苏宁体育业态和线上线下特征效劳相融会，世界杯团结营销主题中，苏宁5000家门店化身“绿茵场”，大屏看球、主题布展、互动文娱、有奖竞猜。

优良效劳护航。618年中大促时期，苏宁效劳周全晋级为3030365效劳，在30天包退、365天包换基本上，增添30天价保的效劳，同时SUPER会员专享日、苏宁帮客1小时抵家和苏宁绿色物流“青城设计”也在这个618与用户晤面。

618大促还未完毕，但苏宁易购的上风已很明显，加快落地的苏宁伶俐零售多业态结构，正为苏宁打造着 一条宽阔的护城河。

伶俐零售生态圈 助力领跑线上线下

20年两轮困难转型，从功绩被人质疑，到现在结构全业态打造“伶俐零售”，被业内公认为零售行业转型胜利的代表企业。现在的苏宁，在线上线下两个赛道都进入了领跑者行列。

线下门店品类多，科技含量增添，消耗者体验晋级。

依附多年的线下基本与资本,苏宁互联网门店数目已近5000家。而跟着一二级都市的零售增进趋缓，将来家电零售新的增进点将会出现在县域乡镇，在这里，苏宁早已结构。

现在经由过程“苏宁易购县镇店”和“零售云”向县域乡镇市场渗入，掩盖了全国2900余个区县。数据显现，停止6月4日，苏宁易购零售云门店全国已达556家，设计到2018年岁尾，完成县镇市场3000家，这相当于中国均匀每一个县城都有两家以上苏宁易购零售云门店。

而苏宁的设计是2018年新开设5000家互联网门店,将来3年新开15000家新门店。

“无人科技军团”完成伶俐无人物流。无人仓，包裹从货架到人，一个AGV机器人可替换10个工人；无人机，将包裹送到无人伶俐配送站，全程100%由机器人操纵；无人快递车—卧龙一号会乘电梯能让路能叫门；无人重卡“行龙一号”，可自动计划线路行驶、隐匿障碍物等，填补了物流上从仓到仓的环节。至此，苏宁几近完成了全流程无人化结构，完成无人物流手艺运用的闭环。

效劳赓续晋级，助推行业效劳水准提拔。跟着渠道的下沉，苏宁的优良效劳也进入了三四线都市。据了解，苏宁“30天包换、365天包退”商品局限包罗大家电及生涯电器等，在家电范畴可谓开创，一直高于行业内规范。

另外，苏宁还推出涵盖了购物、O2O效劳、配送、售后、客服、退换货、绿色同享等七大环节的46项效劳，完整处理了消耗者购置产物的后顾之忧；双线七天无来由退换货更是给消耗者吃下了一颗“定心丸”。同时，在行业物流涨价题目赓续凸显的当下，苏宁更是许诺“基本运费三年不涨价”。

家电市场全渠道第一，洞察家当趋向。关于家电行业来讲,苏宁已不只是最大的O2O零售渠道,更是家电品牌洞察消耗需乞降掌握家当趋向的第一平台。现在在苏宁，家电品牌新品首发占比凌驾80%。基于苏宁的供应链上风，50%以上的家电爆品在苏宁宣布。

前20年的两轮转型中，一直处于追逐状况的苏宁，这一次，终究迎来了本身的主场。

2018年，在中国零售生长第三阶段的场景互联网零售大幕开启之时，苏宁易购终究成为此次新转型的主角。

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