你的商户账户无法收款？查询、申诉看这里

收款码无法收款，资金无法提现？

商业收款账户被延迟结算，该怎么办？

出现以上情况，你的账户可能存在交易异常。

交易异常都包括哪些情况呢？信用卡套现、跨类目经营（例如商户号是餐饮行业，但实际经营了便利店）、线上售彩票等等。

为了更高效的帮助商户解决问题，微信为微信支付商户提供了以下申诉解决渠道：

平台所有商户可以选择登录pay.weixin.qq.com-账户中心-违规记录，在页面下方查询与提交申诉。

针对开启了微信收款商业版的商户，还可使用近期上线的【微信收款商业版】小程序，来自助进行查询、整改、申诉。

路径1：搜索【微信收款商业版】小程序-【管理与设置】-【违规申诉】，选择【违规处罚记录】后可根据违规时间、处罚类型查看交易异常的记录，并根据处罚类型填写整改信息进行申诉。

路径2：在【微信收款商业版】小程序-【管理与设置】-【违规记录】-【申诉中心】发起申诉，填写相关申诉信息即可。

为了商户的账户和资金安全，对于异常交易，我们会根据相关法律法规，从行业、业务运营场景、售卖物品及提供服务类别等维度进行日常监测。

目前，微信支付商户不支持的经营范围包括非法政治音像制品、出版物；黄、赌、毒；治安类危险品（犯罪物品、危险化学品、管制器具等）、处方药等医药器械；信用卡套现、侵犯隐私、现货交易；伪劣食品等13大类。

如果涉及上述经营范围，相关商户的交易将可能面临延迟结算等处理。

请商户一定要遵守平台规则，与我们一起维护第三方行业健康有序的发展，共同保障每个用户的合法权益。

我们也将不断根据商户的需求去优化、丰富申诉渠道，让各位商户能体验到更便捷的第三方支付服务。