2019年以来，京东金融好像风波不断。继涉嫌侵占用户隐私以后，京东金融又曝出或因平台考核“破绽”致使用户白条被盗刷、让人“无辜背债”的题目。

近期，多位用户向蓝鲸TMT记者反应，自身在没有开通京东白条的状态下，稀里糊涂地接到了来自京东金融的催款德律风以至状师函。面临云云强势的催收手腕，无辜背上债权的用户只好先还款，再走上维权途径。

用户“躺枪式”背债，莫名收到催款德律风和状师函

“有一天我翻开很长时刻没有用的手机卡，就收到许多京东金融发过来的信息，说我已欠款30多天了，早先我还以为这个是欺骗。然后我就翻开京东网页去搜检，那个时刻我连登录暗码都不晓得，是从新修正了暗码才登录上去的。”张密斯对蓝鲸TMT记者如是说。

张密斯如今照样一位在校大学生，在登录京东平台后，她发明自身的账号显现京东白条付出了一笔购置完婚钻戒的款子，欠款为1982元，加上过期用度总共需还2100元。

“我跟他们(京东金融)反应这笔钱是被盗刷的，他们让我拿出证据来，没有证据就要还款。我拿不出来，被盗刷的我怎么能拿出证据?盗刷的时刻也没有短信关照我，白条开通他们也没有经由我的手机考证，我就这么稀里糊涂地背了一身债。”张密斯冲动地说道。

京东金融方面的催款客服对张密斯泄漏表现，案件执法材料已下发，将对张密斯的居处和工作地上门照相取证，核实其小我经济状况，并上报给人民银行电子信息库，列入失约被执行人名单。

由于没法证实自身的京东白条是被盗刷，加上京东金融的“花式”催款体式格局，另有一份状师函的要挟，张密斯畏惧就如许上了“老赖名单”，无法之下，只能先还了这笔钱。

还款后的张密斯展转频频继承跟京东金融的客服相同，对方核实了状况认定张密斯的遭受实在不属于京东金融的理赔局限，她须要自身负担欠款。

“虽然白条上的钱还了，然则我一直在维权，我须要个说法。前前后后我报了两次警，一次在黉舍那里，警员给了我回执单，一次在家里我爸给我报的警，寒假归去我爸说这件事变很不好弄，要从县级发函到市级，然后到省级，就是由于维权的本钱太高了，才让这些疯狂的人清闲在法外。”张密斯如是说。

白条盗刷不是个例，用户质疑平台考核机制存破绽

张密斯在小我微博上宣布了自身的这这番阅历，很快便发明跟她相似的受益者有许多，且人人都是在不知情的状况下被开通京东白条，然后再遭盗刷。他们也都是只要在京东金融打来催款德律风的的时刻，才得知自身背上了莫名的债权。

张密斯团结有一样遭受的人成立了一个维权群，群内的受益用户普遍以为，京东白条不须要身份考证就能够开通，申明平台的考核机制存在破绽。

独一无二，天津的季密斯也有相似遭受。据她泄漏，其手机号于2018年4月注销，8月她倏忽收到京东金融方面的催款德律风，示知该手机号联络关系的账户于2018年7月开通了京东金条业务并消耗了1.7万元，这笔欠款需由季密斯小我负担。“人在家中坐，债从天上来”，季密斯以为京东金融考核机制严峻不合理。

“如今用这个号码的人就开通金条白条，然后就酿成我欠债了，我很猎奇开通这些不须要身份证照片等主要信息吗?没有短信核实，而且额度给的还挺高的。”季密斯泄漏表现，“我没怎么用过京东APP，然则每天用付出宝，蚂蚁花呗都没有给过我这么高的额度，我如今的花呗额度也不外两千多罢了。白条的额度自身就存有破绽。”

面临季密斯的投诉，京东金融方面给出的复兴是，“我司联络客户示知案件疑似信息被盗用，不是纯真的盗刷，发起备案观察守候警方观察效果，如今金条欠款还须要客户自行存眷还款。”由于季密斯不认同京东金融的说法并谢绝请求了案，这件事变如今还在对峙中。

蓝鲸TMT记者发明，在聚投诉平台上，此类投诉也很多见。邢密斯在该平台实名投诉道，京东金融从她绑定的银行卡里分26次扣走了2800元钱，但她并没有买任何东西，也已良久没有登录过京东。“自己从没被京东主动联络过，我就想晓得京东实名制是干什么吃的?不是实名也能够买东西吗?如许的话他人的银行卡是不是是也能够绑定随意刷?”

为了追回自身的丧失，邢密斯挑选了报警，警方也赋予了邢密斯受案回执单，但如今案件还未有任何希望。

(邢密斯报警的受案回执)

实在，京东白条被盗刷的征象早在三年前就已曝出。2016年10月，李先生在聚投诉平台诉称，他的手机倏忽接到大批注册短信考证码和骚扰信息，翻阅短信才发明自身的京东白条被盗刷4000元。收到盗刷信息的李先生立马联络客服锁定白条，并修正付出暗码;本以为能够高枕无忧，效果第二天他绑定的银行卡又被盗刷了，这笔用度被用于付出电子门票。

状师：平台考核机制不完善，若系统破绽致盗刷应负担补偿义务

面临消耗者的投诉，蓝鲸TMT记者向京东金融相干人士求证，该人士回应称，经公司核对，有证据注解上述案例中张密斯的白条是她自身刷的。但张密斯实在不承认这一说法，她对记者泄漏表现，自身以至都不清楚这笔定单的收货地点和商家信息。

至于今后京东金融方面是不是与用户进一步相同，和两边是不是杀青一致，京东金融相干人士并没有正面给出回应。

公然材料显现，2013年京东团体在内部成立了“京东金融”，京东白条也于次年上线。2017年京东金融迎来重组并完成VIE架构拆分，正式从上市公司的财务报表中剥离。跟着金融监管的力度愈来愈严，京东金融最先故意去除金融属性，于2018岁尾更名为京东数科。

据悉，京东金融主要有三块业务，分别为消耗金融业务、供应链金融业务和付出业务，个中京东白条是民众认知最普遍的消耗金融业务。

依据京东金融独角兽系列召募申明书显现，2017年京东白条累计放贷范围超2000亿元，整年业务收入超100亿元。据界面此前报导的相干数据，京东白条有3亿活泼用户，白条贷款余额为485亿元;在付出业务上，2017年其绑卡累计数凌驾2.2亿用户，累计交易额凌驾3万亿元，这一体量实在不容小觑。

但这一伟大体量的公司却接连涌现盗刷征象，使人非常不解。对此，上海汉盛状师事务所高等合伙人李旻状师以为，依照上述受益人的案例推断，京东金融平台存在考核BUG。“一味地寻求功绩增进，放宽考核机制只能带来更大的伤害。关于消耗者来讲，存在这类状况能够没必要还款，若是京东金融存在强收行动，消耗者完全能够联名告状。”

李旻同时泄漏表现，“京东有义务举行响应手艺晋级以保证用户权益，由于恶意程序或许系统破绽形成客户的丧失，京东金融须要负担响应补偿义务，而且京东方面必需接纳必要措施尽量防备此类情况发作。”

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