19日下昼，ofo创始人戴威宣布全员信，信中愿望ofo员工可以或许坚定信念，英勇面对ofo现在面对的逆境，同时他还泄漏表现要为ofo欠的每一分钱卖力，为每个支撑过ofo的用户卖力。

ofo押金难退的题目已延续了相称长的一段时候，许多用户在ofo运用中请求退押金以后，时候远远凌驾划定时限而押金却未到账。随之，收集上最先撒布种种ofo退押金的解锁技能。有饰演外国人对话客服，然后胜利收到押金和英文致歉信的，有宣称来到ofo总部上门退押金，流程简朴且遭到热情服务的，明显大多数用户以为上ofo总部退押金的体式格局更轻易操纵。

17日一早，浩瀚用户来到ofo总部办公地点：中关村(7.12 +2.30%,诊股)互联网金融中心排起了长队。据AI财经社报导：17日列队三四个小时进入ofo办公室的用户，并不能直接拿到押金，只是挂号注册ofo的手机号码和支付宝账号，工作人员许诺在0-3个工作日内将押金退至支付宝账号。然则到18日，再去列队的用户发明划定规矩有了转变，ofo不再许诺退押金的限期，只是说依照挂号递次，逐一退还。

19日下昼，ofo运用中退押金的用户数量已凌驾了1100万人，依照ofo收取的最低押金99元规范盘算，须要的现金量已靠近11亿元，而据初期的媒体报导，ofo悉数押金范围在36.5亿元摆布，由此人们不由要问，ofo还有钱退押金吗?

戴维在19日的全员公然信中泄漏表现要对欠下的每一分钱卖力，财经网就张罗退款资金来源征询了ofo相干卖力人，ofo方面给出的回复是：贸易秘要，稳定泄漏。

来日诰日，也就是12月20日，是17日去ofo总部挂号用户收到退款的末了限期(ofo许诺0-3日到账)，愿望此次ofo和戴维不会再让在北风中列队几个小时挂号的用户扫兴，他们都是曾支撑过ofo的用户。

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